12月29日消息,天猫国际12月28日发布,天猫国际《物流服务提供者认证标准总体原则》[试行版](以下简称公告)。
公告称,为进一步优化平台服务体验和营商环境,促进天猫国际业务健康发展,平台特公示包括菜鸟保税仓库在内的物流服务商认证标准和准入程序,选择具有合规管理资质、资信良好、服务能力优秀、愿意服务跨境电商交易的物流服务商,提升天猫国际平台商户和消费者的交易体验。为了更好地服务商家和消费者,平台将持续升级物流服务商的认证标准和体系。
在准入标准上,是根据注册地国国家或地区法律合法设立的公司,已存在并在相关领域实际经营一年以上,具有独立结算能力,具备提供物流服务所需的全部许可证或执照,有效期至服务结束;且企业主要负责人近三年内无违法或重大违法行为,对社会无不良影响。
在准入流程监管和履约流程监管方面,平台认证的物流服务商进入平台后,平台会定期或不定期对认证企业进行监督管理。物流服务提供者暂时无法证明其符合平台全部认证标准的,平台有权采取以下一项或多项措施:要求企业在一定期限内补充认证材料;企业需要缴纳一定的保证金,直到能够提供足够的证明材料;在遵守法律法规和合同的前提下,启动物流服务商的审批程序。
另一方面,对于违反法律法规、不符合服务标准、造成严重体验问题,或者平台有合理理由认为物流服务提供者提供的物流服务已不能满足合同根本目的的物流服务提供者,物流服务提供者平台保留终止本次认证的权利。