唯品会再回应真假GUCCI
唯品会回应“真假Gucci腰带”:建议消费者选择权威鉴定机构进行鉴定。
4月8日,也就是今天,唯品会针对“真正的古驰带”问题发出了另一条信息。该平台称,部分用户在唯品会,购买古驰皮带后,通过App“认证失败”的截图或短信要求退款。
唯品会表示,为了保证用户体验,平台为部分有退货需求的用户办理了退货。4月1日和4月3日,唯品会分别收到了两件退货。4月5日,平台将这四款产品交付给中国检验认证集团广东公司进行鉴定。4月7日,唯品会收到反馈,结果显示四款产品符合品牌/厂商公布的技术信息和技术特征。
平台强调,对商品有顾虑的用户可以联系唯品会,客服专线,唯品会将为消费者一一跟进。同时,平台还建议消费者对商品有疑问时,可以选择具有鉴定资质的权威鉴定机构进行鉴定。无鉴定资质的第三方机构或平台出具的鉴定结果不具有法律效力,也不能作为判断商品真伪的依据。
据了解,近日,广东多位客户广州称,从唯品会购买的古驰皮带被收购商品等多个平台认定为假货。当时唯品会客服回应称,海淘商品因销售渠道不同,不建议去专柜或APP鉴定,但保证是正品。