美团回应骑手殴打用户：永久拉黑将全额支付医疗费用。

10月13日，据报道报道，9月21日，一名来自美团的用户在北京入口处取外卖时，被美团的骑手从背后偷袭，被拖到监控死角殴打。几天前，被打的一方称，骑手在送餐时在电话里发生了口角冲突。被打之后，我花了将近400万元的医药费。希望美团向自己道歉，赔偿医疗的费用。美团对此作出了回应。得知此事后，骑手被永久勒索并被整个行业禁止，并积极配合警方调查。同时，我们已经联系用户，表示歉意和同情，并将全额支付用户的治疗等费用。

据了解，9月21日，美团用户在美团，点了一份外卖，订单超时。骑手擅自将外卖放在小区门口，双方发生了争执。

在社区门口拿外卖时，用户被美团，的骑手从后面伏击，并被拖到监控角落殴打。当用户拿出手机报警时，骑手逃走了。

用户去医院检查，初步诊断结果为多发软组织损伤，脑外伤后神经反应。

美团对此作出了回应。得知此事后，他们非常重视。多次查看核实监控视频后，他们锁定了送货骑手他们对骑手行为采取零容忍态度。涉案的骑手已被永久封杀，被全行业封杀，并积极配合警方调查。同时，他们已经与用户取得联系，表示歉意和同情，并将全额支付用户的治疗和其他费用，以确保事件得到妥善处理。接下来，我们将加强配送团队的管理，防止这种行为。

该用户表示，“警方表示，进一步处理还需要等到伤情鉴定结果出来”。

值得一提的是，近日，市场监管总局对美团“二选一”垄断行为进行了处罚，根据《反垄断法》第四十七条、第四十九条的规定，2021年10月8日，市场监管总局依法作出行政处罚决定，责令美团停止违法行为，综合考虑美团违法行为的性质、程度和持续时间，全额退还独家合作保证金128.9元元，并处以其3%的罚款