京东第一位数字客服颜倩正式上任。

1月22日，据京东云微信公众号消息，虎年春节将至。为了保证消费者的用户体验，京东，首个智能数字客服颜倩正式上任，为客户提供技术和温度敏感的客户服务体验。据报道，颜倩被设定为22岁，Z世代美少女，活泼可爱。京东预示着春节将至，作为独家互动合作伙伴，京东将承载史上最高的SaaS咨询服务流量高峰，颜倩也将携手其他“客服合作伙伴”为用户提供7*24小时全链路场景智能服务。